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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)

《2020-2021年中國(guó)百貨零售業(yè)發(fā)展報(bào)告》全文

時(shí)間:2021-04-12 14:36

3月底,在上海召開(kāi)的“第十八屆中國(guó)百貨零售業(yè)年會(huì)”,中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)、馮氏集團(tuán)利豐研究中心共同發(fā)布了《2020-2021年中國(guó)百貨零售業(yè)發(fā)展報(bào)告》
報(bào)告顯示,2020年初突如其來(lái)的新冠疫情大大加快了中國(guó)百貨企業(yè)的轉(zhuǎn)型步伐,各環(huán)節(jié)數(shù)字化進(jìn)程明顯提速,百貨企業(yè)積極擁抱社交電商和直播帶貨,并利用各類(lèi)平臺(tái)搭建私域流量。
疫情和居家隔離政策對(duì)依賴(lài)線下客流量的零售業(yè)影響重大,百貨業(yè)在疫情期間受到重創(chuàng)百貨企業(yè)營(yíng)收和利潤(rùn)普遍大幅下滑。得益于中國(guó)疫情在2020年上半年得到有效控制,下半年消費(fèi)持續(xù)恢復(fù),各大百貨商場(chǎng)陸續(xù)開(kāi)始重新?tīng)I(yíng)業(yè),同時(shí)百貨企業(yè)通過(guò)在線渠道積極自救。從業(yè)績(jī)看,超過(guò)七成百貨企業(yè)的全年凈利潤(rùn)為正。
疫情迫使百貨企業(yè)加快開(kāi)展線上線下融合的全渠道業(yè)務(wù)。根據(jù)中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)和利豐研究中心共同發(fā)起的問(wèn)卷調(diào)查,近九成受訪企業(yè)表示已經(jīng)開(kāi)展線上業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)模式包括微信小程序/公眾號(hào)商城、直播帶貨、團(tuán)購(gòu)服務(wù)、到家業(yè)務(wù)等。另外,66%的受訪企業(yè)表示,與去年同期相比,線上業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額有明顯提升。
此外,國(guó)內(nèi)消費(fèi)品市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在發(fā)生著重大變化,消費(fèi)者對(duì)提高生活質(zhì)量類(lèi)的消費(fèi)需求不斷增加。過(guò)去一年,奢侈品類(lèi)商品業(yè)績(jī)亮眼,帶動(dòng)高端百貨企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng);化妝品成為百貨企業(yè)主打品類(lèi),不少百貨企業(yè)開(kāi)始大力布局商場(chǎng)美妝區(qū)。
為配合顧客逐漸提升的質(zhì)量類(lèi)和體驗(yàn)類(lèi)消費(fèi)需求,行業(yè)調(diào)整改造升級(jí)趨勢(shì)明顯。不少百貨企業(yè)在2020年重新調(diào)整空間利用,升級(jí)硬件水平,同時(shí)增加各類(lèi)互動(dòng)體驗(yàn),如加大引進(jìn)餐飲項(xiàng)目、藝文展覽、兒童娛樂(lè)等。改造升級(jí)完成后,這些體驗(yàn)項(xiàng)目普遍為商場(chǎng)帶來(lái)大量客流,同時(shí)增加了商場(chǎng)的人氣。
展望未來(lái),報(bào)告也針對(duì)百貨業(yè)的發(fā)展,提出了系列政策建議 — 挖掘并重視百貨店在城市的商業(yè)地標(biāo)價(jià)值、加快數(shù)字化向深水區(qū)邁進(jìn)、政府給予適當(dāng)財(cái)政補(bǔ)貼激活消費(fèi)、加強(qiáng)百貨店在城市的商業(yè)調(diào)控規(guī)劃、以及推進(jìn)國(guó)有控股零售企業(yè)的混合所有制改革。
中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊青松先生表示:“百貨業(yè)有豐富的線下場(chǎng)景,有多元的業(yè)務(wù)觸點(diǎn),特別是在品質(zhì)消費(fèi)和升級(jí)消費(fèi)快速發(fā)展的階段,市場(chǎng)有較為旺盛的需求,百貨業(yè)仍有較大的市場(chǎng)發(fā)展空間。重要的是百貨零售企業(yè)要不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,包括提升數(shù)字化能力、增強(qiáng)商品力、深化供應(yīng)鏈、提高營(yíng)銷(xiāo)效率等。”
以下為報(bào)告全文。

                                               




中國(guó)化妝品實(shí)體渠道經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新大會(huì)


時(shí)間:2021.5.6-5.7

地點(diǎn):上海虹橋 國(guó)家會(huì)展中心

會(huì)員:免費(fèi)(提供食宿)

非會(huì)員:免費(fèi)(食宿自理)



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