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各相關(guān)企業(yè)：

當(dāng)前，零售行業(yè)數(shù)字化程度越來越高，零售企業(yè)對(duì)消費(fèi)者購物消費(fèi)信息采集及個(gè)人基礎(chǔ)信息采集操作頻繁；通過對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理分析，可以更好地了解需求，進(jìn)行有效促銷，實(shí)現(xiàn)雙贏。為避免在實(shí)際工作中過度采集及違規(guī)使用消費(fèi)者信息等問題，使顧客信息采集及使用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)組織行業(yè)企業(yè)及業(yè)內(nèi)相關(guān)專家，經(jīng)過半年多時(shí)間反復(fù)修訂，起草完成了團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《零售商顧客信息采集操作規(guī)范》（征求意見稿）。

為使標(biāo)準(zhǔn)更加合理、適用，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作相關(guān)要求，按照中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)修訂流程，現(xiàn)公開征求意見。各有關(guān)單位如有任何意見建議，請(qǐng)?zhí)顚憽兑庖姺答伇怼罚?021年10月7日前，以電子郵件方式反饋至以下聯(lián)系人。待進(jìn)一步完善后，將適時(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審和發(fā)布。

聯(lián)系人：張蕾      

電話：010-58362543

郵箱：zhanglei@ccagm.org.cn 

附件：

               1 零售商顧客信息采集操作規(guī)范（意見征求稿） 團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn).docx

       2 意見反饋表.docx

中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)

2021年9月27日