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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
協(xié)會動態(tài)

2026年零售業(yè)十大關(guān)鍵詞

時間:2026-01-30 11:52

2025年,我國全年社會消費品零售總額首次突破50萬億元,消費對經(jīng)濟增長貢獻率達(dá)52%2026年正值“十五五”開局關(guān)鍵節(jié)點,國家將促消費列為年度重點工作,圍繞增強消費能力、優(yōu)化消費供給、創(chuàng)新消費場景等維度出臺多項舉措,釋放出明確的擴內(nèi)需信號。

中國百貨商業(yè)協(xié)會深入跟蹤和洞察零售業(yè)發(fā)展實際,從諸多發(fā)展熱點中,選取十大關(guān)鍵詞:


1、政策賦能

消費的持續(xù)增長,離不開政策的精準(zhǔn)托舉與制度的長效保障。提振消費專項行動與消費品以舊換新的深入實施,如同為市場注入“強心劑”,既激活需求端潛力,又優(yōu)化供給端結(jié)構(gòu)。相關(guān)部門聚焦大宗耐用商品消費精準(zhǔn)施策,優(yōu)化消費品以舊換新舉措,契合居民消費升級需求,為綠色智能產(chǎn)業(yè)拓寬市場空間;推進有獎發(fā)票等試點落地,從流通環(huán)節(jié)破除壁壘,從激勵層面點燃熱情;推動首發(fā)經(jīng)濟等政策出臺,以制度創(chuàng)新培育消費新增長點,讓政策紅利直抵市場、惠及民生。一系列務(wù)實舉措瞄準(zhǔn)消費能力、意愿、供給關(guān)鍵環(huán)節(jié),既解當(dāng)下提振之需,又謀長遠(yuǎn)生態(tài)之建,讓居民敢消費、愿消費、能消費的底氣愈發(fā)充足。


2、結(jié)構(gòu)迭代

當(dāng)前,消費結(jié)構(gòu)正從“基本滿足”向“品質(zhì)追求”的深刻轉(zhuǎn)型,彰顯出市場對多元需求的強大承接力。健康消費與文化消費雙輪驅(qū)動,2025年,健康消費成為主流,有機食品、綠色農(nóng)產(chǎn)品成為餐桌新寵;體育娛樂用品增長15.7%,智能穿戴設(shè)備增速超40%,既體現(xiàn)百姓對健康生活的追求,也凸顯科技與消費的深度融合。漢服、馬面裙引領(lǐng)服飾潮流,融合傳統(tǒng)元素的金銀珠寶熱銷,這更說明文化自信正轉(zhuǎn)化為消費動能。需求端的旺盛活力,更催生了供給端的創(chuàng)新變革,為市場優(yōu)勢注入持久動能。


3、場景創(chuàng)新

消費熱潮的持續(xù)涌動,源于供給端的不斷創(chuàng)新與場景拓展,讓超大規(guī)模市場始終保持旺盛生命力。首發(fā)經(jīng)濟密集釋放新動能,國貨潮品通過跨界聯(lián)動圈粉無數(shù),“IP+消費”讓暑期檔電影衍生品銷售額翻倍增長。這些新場景、新模式,既盤活了老字號的文化資源,又孵化了新消費品牌的成長空間,形成“需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求”的良性循環(huán)。超大規(guī)模市場的優(yōu)勢,不僅在于體量龐大,更在于能為各類創(chuàng)新提供廣闊試錯空間與落地場景,讓消費新動能持續(xù)迸發(fā)。


4、調(diào)改升級

近幾年,為適應(yīng)新的消費趨勢,零售企業(yè)普遍加大了調(diào)改力度,2026年將是調(diào)改的攻堅年。通過調(diào)改,能夠重塑消費體驗,滿足“即時性”與“品質(zhì)化”需求,調(diào)改通過打造沉浸式場景、引入增加服務(wù),讓購物從“買商品”變成“買體驗”,有效吸引客流。調(diào)改也優(yōu)化了優(yōu)化運營效率,實現(xiàn)“降本增效”,調(diào)改引入AI技術(shù)、動態(tài)定價、自動化倉儲等技術(shù),優(yōu)化供應(yīng)鏈,提升庫存周轉(zhuǎn)和運營效率,幫助門店在壓力下保持盈利。調(diào)改還推動企業(yè)向“全渠道”與“可持續(xù)”轉(zhuǎn)型,提升品牌長期價值。零售調(diào)改不僅是企業(yè)自救的手段,更是整個行業(yè)適應(yīng)新時代、服務(wù)好消費者的必要進化。


5、以舊換新

2025年,以舊換新相關(guān)產(chǎn)品銷售額2.61萬億元,惠及3.66億人次。2026年,消費品以舊換新仍將是消費的一大亮點。消費品以舊換新是一套推動經(jīng)濟、環(huán)保和民生的“組合拳”。?一是拉動內(nèi)需和經(jīng)濟增長?,通過補貼直接降低消費門檻,刺激汽車、家電等大宗耐用消費品的購買,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)蘇?同時,促進綠色智能消費和產(chǎn)業(yè)升級?,政策通過補貼門檻引導(dǎo)消費者選擇高能效、智能化產(chǎn)品,推動企業(yè)向高端化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型,培育新質(zhì)生產(chǎn)力。這既是一場消費革命,也是一次綠色升級,更是實實在在的民生工程


6、智慧商業(yè)

數(shù)據(jù)和智能技術(shù)正在重構(gòu)“人、貨、場”,把零售的體驗和效率拉到極致?。智慧商業(yè)正在重塑消費體驗,實現(xiàn)從“交易場”到“體驗場的轉(zhuǎn)變”,表現(xiàn)在AI讓購物變得?個性化、行為數(shù)據(jù)分析提高了轉(zhuǎn)化率、智能導(dǎo)購提供沉浸式體驗、動態(tài)觸發(fā)提高復(fù)購率……智慧商業(yè)也優(yōu)化運營效率,實現(xiàn)從“經(jīng)驗驅(qū)動”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動”。?智能供應(yīng)鏈?能預(yù)測需求、優(yōu)化庫存,減少積壓;?智能客服?處理常規(guī)咨詢,省下人力成本。無人收銀、自動補貨這些技術(shù),也讓運營更高效,誤差率大幅降低。智慧商業(yè)早已不是概念,而是通過數(shù)字化技術(shù)實實在在地提升效率、優(yōu)化體驗、創(chuàng)造新價值。


7、即時零售

即時零售正在進一步改變消費習(xí)慣,2025年市場規(guī)模達(dá)到7810億元,年增20.15%,遠(yuǎn)超整體零售增速,預(yù)計2026年破萬億。尤其下沉市場,增長動力更為明顯,訂單和交易額增速都高于高線城市。技術(shù)上,AI和大數(shù)據(jù)驅(qū)動智能調(diào)度和動態(tài)定價,無人機配送也在試點,履約效率不斷提升。競爭格局上,綜合平臺主導(dǎo)全品類生態(tài),同時品牌自營和前置倉模式也在發(fā)展。對傳統(tǒng)零售來說,即時零售既是挑戰(zhàn)也是機遇,倒逼其數(shù)字化轉(zhuǎn)型,比如開前置倉、優(yōu)化供應(yīng)鏈,同時也要應(yīng)對流量和成本壓力。即時零售正從“補充渠道”升級為“主流選擇”,重塑消費體驗和零售生態(tài)。


8、服務(wù)消費

2025年服務(wù)消費零售額增長5.5%,文體休閑等服務(wù)零售額保持兩位增長,2026年將繼續(xù)保持這一趨勢。服務(wù)消費的快速增長,是消費領(lǐng)域的一大亮點,也是美好生活提質(zhì)升級的鮮明體現(xiàn),反映了居民消費觀念的深刻變化。如今,服務(wù)消費成為新寵,人們愿意為體驗、為感受付費。以冰雪游為例,冬季的冰雪旅游熱度持續(xù)攀升,越來越多的人投身于冰雪運動,享受冰雪帶來的樂趣。冰雪游不僅帶動了旅游、餐飲、住宿等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,還促進了體育、文化等領(lǐng)域的融合。人們在冰雪世界中釋放壓力、挑戰(zhàn)自我,收獲的不僅是身體的鍛煉,更是精神的愉悅和生活的豐富。從商品消費為主向商品和服務(wù)消費并重轉(zhuǎn)變,意味著居民生活品質(zhì)的提升,消費結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,也彰顯了我國經(jīng)濟向高質(zhì)量發(fā)展階段邁進的堅實步伐。


9、悅己消費

悅己消費?2026年消費市場的核心趨勢之一,其核心內(nèi)容聚焦?自我關(guān)懷、情感滿足與個性化價值實現(xiàn)??需求本質(zhì)從物質(zhì)占有轉(zhuǎn)向精神滿足,消費者通過消費行為表達(dá)自我認(rèn)同(如為興趣圈層、文化體驗付費)。從?行為特征看?,追求“小確幸”式即時愉悅(如、輕奢美妝)。從?場景延伸看?,覆蓋健康管理、情緒療愈及外貌投資等。同時,?政策也為悅己消費賦能?,在“服務(wù)消費擴容”政策支持下,智慧健康養(yǎng)老、數(shù)字文化等服務(wù)類悅己消費同比快速增長,凸顯政策與需求升級的深度共振。


10、以節(jié)興市

以節(jié)造勢,以活動興市,是零售營銷的利器。通過深度結(jié)合節(jié)日文化,把單純的促銷變成一場情感與體驗的盛宴,從而大幅提升品牌影響力和銷售業(yè)績。通過挖掘節(jié)日和大型活動的情感內(nèi)核,讓購買行為超越物質(zhì)需求,變得更溫暖、更有意義。借助活動的熱烈氛圍,帶來客流高峰并促進銷售轉(zhuǎn)化。還可以通過活動,打造獨特的購物記憶,強化品牌認(rèn)同,培養(yǎng)長期忠誠度。2026年,除了傳統(tǒng)節(jié)日營銷,“購在中國”等國家層面的大型專題活動矩陣將全面鋪開,構(gòu)建起全國聯(lián)動、上下協(xié)同的消費促進體系。

中國經(jīng)濟是一片大海,超大規(guī)模市場將讓消費動能更強勁,讓人們生活更多彩!

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