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近日，在全國會員營銷大會上，我協(xié)會聯(lián)合哈步數(shù)據(jù)撰寫發(fā)布了《零售業(yè)存量會員運營白皮書（2019）》。報告重點討論了當前存量會員運營中的挑戰(zhàn)、如何洞察會員、如何提升會員價值、如何實現(xiàn)會員經(jīng)營轉(zhuǎn)型、如何利用和創(chuàng)造存量會員運營的條件等問題。

      在各個章節(jié)中，既有理論模型，也有實踐案例；既有線上經(jīng)驗，也有線下實踐。報告既可以作為營銷管理的參考，也可以為數(shù)據(jù)分析提供借鑒。

      白皮書全文一經(jīng)發(fā)布，立刻受到業(yè)界的關(guān)注。協(xié)會希望通過白皮書，為零售本質(zhì)的回歸貢獻一點思考。期待與大家探討、進步，一起讓存量會員更忠誠，讓零售更美好！

2019存量會員運營白皮書.pdf