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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
行業(yè)研究

后疫情時代的中國電商

時間:2020-03-10 17:12

此次新冠疫情可以稱得上是中國電商業(yè)的一個特別的轉(zhuǎn)折點。在實體因疫情呈現(xiàn)下滑趨勢之時,電商則異軍突起,成為風(fēng)頭正盛的行業(yè)之一。


那么疫情之后,中國的電商領(lǐng)域會發(fā)生怎樣的變化呢?


01

疫情之時,電商對品牌和零售商支持


平臺費用減免,品牌扶持計劃,提供低息貸款


阿里巴巴集團


天貓:免去所有天貓商家2020年上半年的平臺服務(wù)年費,注冊在湖北的天貓商家可獲得3個月免費店鋪代運營服務(wù)

菜鳥:對2020年3月31日前新入倉商家減免2個月倉租

口碑:豁免2月底之前商戶的商品傭金,對武漢商戶豁免至3月底

天貓國際:對某些商戶免除6個月的平臺服務(wù)費;減免倉庫租金;免費試用店鋪設(shè)置工具

淘寶直播:全國所有線下商戶均零門檻免費入駐


京東

為中小型企業(yè)進入京東開通快速通道,最快六小時


拼多多

撥出10億元專項補貼,對于為消費者、為疫情嚴(yán)重地區(qū)提供物資保障支持的商家給予補貼,每筆訂單將補貼2-3元


美團

- 3.5億專項扶持資金支持商戶恢復(fù)經(jīng)營。

- 武漢地區(qū)餐飲商戶減免外賣傭金1個月。

- 武漢地區(qū)到店業(yè)務(wù)減免傭金1個月,免費延長商戶年費2個月。

- 對湖北地區(qū)餐飲商戶贈送收銀系統(tǒng)10000套

直播扶持計劃


京東

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京東直播宣布正式推出針對商家和機構(gòu)“全面降扣、流量護航、專項補貼、0服務(wù)費”和針對主播“現(xiàn)金補貼和公域流量扶持”的“4+2”政策。


其中,全面降扣面向全品類POP(第三方)商家,即直播帶來的銷售額,平臺扣點最低降至1%,商家開播即可降扣。

而新開播商家可享受到“流量護航”、“0服務(wù)費”雙重優(yōu)待,即最低30天固定流量扶持,并可無門檻進入新店開播專區(qū),獲得流量曝光。

最后一公里物流扶持


美團

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美團買菜的數(shù)據(jù)顯示,受疫情影響,“線上買菜”成為了用戶主要的購物方式,以北京地區(qū)為例,日銷量最高可達平時的2-3倍。需求迅速擴大,可是配送騎手較為緊張,運力不足的矛盾充分顯現(xiàn)了出來。


美團圍繞美團買菜服務(wù)站點配備無人配送車,向距離較遠的社區(qū)進行配送,公開測試道路上行駛速度約為20公里/小時。自動駕駛技術(shù)離不開高帶寬、低延時的網(wǎng)絡(luò)支持,美團與中國聯(lián)通北京分公司進行合作,通過優(yōu)化落地區(qū)域5G網(wǎng)絡(luò),保障無人配送車順利落地。

02

直播成為營銷利器


淘寶


淘寶直播開播場次在疫情期間取得了大幅增長。2月初,淘寶直播平臺直播量同比增長110%。

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2月20日晚上,阿迪達斯在淘寶直播上召開了歷史上首場“云發(fā)布會”,將三葉草年度重磅新品Superstar50周年紀(jì)念款通過直播發(fā)布,跟傳統(tǒng)的線下發(fā)布會比,這堪稱史上“進場”人數(shù)最多的一場“發(fā)布會”,有超過223萬人次參加,10小時銷售額就達到2億元。

03

社交電商盛行


小程序成為新寵


萬達集團宣布正式推出線上營銷計劃“安心優(yōu)選,宅家易購”。據(jù)悉,該計劃將依托萬達廣場小程序平臺,扶植全國近6萬家商鋪轉(zhuǎn)為線上經(jīng)營。

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據(jù)了解,目前萬達小程序有5000萬用戶,此次計劃將整合2萬多個合作品牌、近6萬家商鋪、135.9萬商戶員工。物流方面,萬達廣場將聯(lián)合小程序游戲到家、京東物流,針對超市、餐飲類業(yè)態(tài)提供高效物流配送,幫助商戶組織調(diào)配貨品資源,確保特殊時期“無接觸”小程序交易。


淘小鋪


淘小鋪是阿里巴巴于去年5月推出的一鍵開店創(chuàng)業(yè)平臺。根據(jù)淘寶數(shù)據(jù)顯示,截至2月前兩個星期,每天新增的淘寶店數(shù)量達到3萬多家。

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04

本地配送平臺爆發(fā)

連鎖超市擴展配送服務(wù)


永輝

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2月1-10日福州永輝到家O2O配送服務(wù)接單量同比增長150%。永輝推出“共享員工”計劃,臨時雇傭了超過200名員工負(fù)責(zé)線上訂單。


另外,永輝超市到家服務(wù)在全國門店上線“無接觸配送”,并在“永輝生活”APP上掛出了特殊時期配送說明,建議用戶選擇“無接觸配送服務(wù)”,降低交叉感染風(fēng)險。


京東到家

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隨著疫情期間居民對線上生鮮平臺需求的大幅增加。京東到家正式啟動“到家新鮮菜場”項目,保障每日7-10點京東到家平臺生鮮類商品充分供應(yīng)。


截止當(dāng)下,華南錢大媽、合肥生鮮傳奇等16家社區(qū)生鮮連鎖及菜市場,將作為首批商家加入該項目; 而沃爾瑪、永輝、步步高、永旺、綠地優(yōu)選、七鮮超市、世紀(jì)聯(lián)華、卜蜂蓮花等近40家連鎖商超相繼加入。


春節(jié)1月24-30日防疫期間,京東到家全平臺銷售額相比去年 同期增長470%。


后疫情時期的中國電商五大趨勢


1. 線上零售銷售額占到總體零售銷售總額的比例將會越來越高


2. 賣家和電商平臺的合作將越發(fā)緊密


3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型將加快


4. 社交電商,特別是直播帶貨的方式將成為主流


5. 本地配送規(guī)模將擴大,智能取貨服務(wù)逐漸涌現(xiàn)


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