精品黑人一区二区三区久久丨日韩精品无码人妻一区二区三区丨99国产欧美久久久精品丨欧洲乱码伦视频免费丨成人性生交片无码免费看

隨著我國(guó)新冠肺炎疫情防控向好態(tài)勢(shì)進(jìn)一步鞏固，百貨店的客流日漸增多，美妝品類因增長(zhǎng)強(qiáng)勁更是成為百貨店復(fù)蘇的先鋒。與此同時(shí)，百貨店和品牌商全渠道和數(shù)字化營(yíng)銷能力的增強(qiáng)也助推美妝品類實(shí)現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。

美妝增長(zhǎng)最強(qiáng)勁

5月16日，在北京市宣布疫情降級(jí)半個(gè)多月后，中國(guó)商報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn)，王府井大街上已經(jīng)滿是游客，一些昔日火爆的餐廳又開(kāi)始排起了長(zhǎng)隊(duì)。當(dāng)天下午，記者走進(jìn)王府井百貨大樓一層的化裝品區(qū)域，看見(jiàn)不斷有顧客走進(jìn)來(lái)。在雅詩(shī)蘭黛的柜臺(tái)前，售貨員正忙著給顧客做咨詢。

“‘5·20’快到了，商場(chǎng)有滿減和買(mǎi)贈(zèng)促銷活動(dòng)?！币晃谎旁?shī)蘭黛的營(yíng)業(yè)員告訴中國(guó)商報(bào)記者，由于疫情，今年商場(chǎng)把‘5·20’促銷活動(dòng)提前了，而且促銷力度也比往年大，雅詩(shī)蘭黛的最高折扣可以達(dá)到7.8折。她表示，5月份的銷售明顯好于4月份。

值得注意的是，美妝品類在百貨店的面積占比不大，但銷售占比往往很突出。例如王府井百貨化妝品的銷售額對(duì)各門(mén)店平均貢獻(xiàn)達(dá)到19%；新世界大丸百貨的化妝品經(jīng)營(yíng)面積僅有2000平方米，但匯集了全一線品牌，綜合能力位居上海第一；杭州大廈化妝品經(jīng)營(yíng)面積目前也僅為1400平方米，然而匯集了36個(gè)國(guó)際品牌，去年的銷售額達(dá)到6億元，多個(gè)品牌銷量也位居全國(guó)前列。據(jù)記者了解，上述百貨的化妝品銷售額在去年都實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，其中王府井百貨去年化妝品銷售額較2018年增長(zhǎng)31%，達(dá)到44億元。

在百貨業(yè)復(fù)蘇的過(guò)程中，美妝也擔(dān)當(dāng)起了先鋒。在最近由中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)組織的一次線上研討會(huì)上，各大百貨公司披露的銷售數(shù)據(jù)顯示，美妝品類成為百貨增長(zhǎng)最強(qiáng)勁的品類。在今年五一期間，廣百和新世界大丸的化妝品銷售都同比實(shí)現(xiàn)二位數(shù)增長(zhǎng)。而廣百在今年母親節(jié)期間，通過(guò)多倍積分等營(yíng)銷手段，銷售增長(zhǎng)達(dá)到21%。王府井百貨4月份的化妝品銷售已超過(guò)同期9%；杭州大廈4月份化妝品銷售實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)字增長(zhǎng)，五一銷售同比增長(zhǎng)56%，預(yù)計(jì)5月底前追平前期銷售缺口；資生堂公司3月份銷售恢復(fù)八成，4月實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。

全渠道銷售能力增強(qiáng)

疫情之下，百貨店美妝品類之所以表現(xiàn)突出，主要得益于年輕消費(fèi)群體的崛起和各大百貨企業(yè)、美妝品牌在全渠道及數(shù)字化營(yíng)銷方面整體能力的增強(qiáng)。

“疫情期間，我們不僅在線下進(jìn)行銷售，在線上也通過(guò)微信、直播等多種方式進(jìn)行銷售。”馥蕾詩(shī)（FRESH）北京漢光百貨店的營(yíng)業(yè)員告訴中國(guó)商報(bào)記者，化妝品，尤其護(hù)膚品對(duì)于很多顧客來(lái)說(shuō)是剛需，受疫情影響，一些顧客沒(méi)法出國(guó)，海外代購(gòu)渠道也不通暢，就只能在國(guó)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)，不方便來(lái)門(mén)店就通過(guò)電話、微信和商場(chǎng)直播等渠道在線上購(gòu)買(mǎi)，所以整體銷售還不錯(cuò)。芭比波朗（BOBBI BROWN）專柜的營(yíng)業(yè)員也告訴記者，疫情期間，該品牌除了參加商場(chǎng)定期的高倍積分返還活動(dòng)外，從4月份開(kāi)始，品牌部分產(chǎn)品還推出了較大力度的打折活動(dòng)，并通過(guò)微信小程序進(jìn)行銷售，從目前的情況來(lái)看，線上線下的銷售量占比接近1:1。

在中國(guó)百貨商業(yè)協(xié)會(huì)最近組織的百貨渠道美妝經(jīng)營(yíng)線上研討會(huì)上，百貨企業(yè)普遍反映，他們?cè)诿缞y品類的成功首先得益于關(guān)注年輕群體。年輕群體，特別是90、95后，正成為美妝消費(fèi)的主體。例如，在杭州大廈購(gòu)買(mǎi)美妝的消費(fèi)者中，15歲至30歲占到86%，而在奢侈品消費(fèi)中，18、19歲的消費(fèi)者同樣占有相當(dāng)?shù)谋壤?。和以往相比，這些年輕群體的認(rèn)知方式和行為方式都發(fā)生了很大變化，他們喜歡嘗鮮試新，關(guān)注和熟悉線上平臺(tái)，在意用戶評(píng)論，也更注重自主性和隱私。

與此同時(shí)，由于百貨行業(yè)對(duì)數(shù)字化和全渠道的探索相對(duì)較早，經(jīng)過(guò)此次疫情，企業(yè)對(duì)數(shù)字化的認(rèn)識(shí)更加深入。數(shù)字化成為連接顧客、溝通互動(dòng)、參與決策的重要手段。在打造多入口流量平臺(tái)、實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)字化、線上線下閉環(huán)倒流等方面，百貨企業(yè)都做了大量的工作。無(wú)論是廣百提出的“線上種草，線下體驗(yàn)”，王府井的“線上吸客，線下維護(hù)”，還是北國(guó)新百?gòu)V場(chǎng)的“直播面向公域流量，店播面向私域流量”，都是對(duì)數(shù)字化和全渠道與時(shí)俱進(jìn)的認(rèn)識(shí)。

另外，私域流量?jī)r(jià)值也進(jìn)一步凸顯。私域流量所產(chǎn)生的價(jià)值逐漸為企業(yè)重視，如杭州大廈一直聚焦高端會(huì)員的經(jīng)營(yíng)，2月20日，因疫情閉店后開(kāi)業(yè)的第一天，就實(shí)現(xiàn)銷售1100萬(wàn)元，其中80%來(lái)自忠誠(chéng)度較高的會(huì)員銷售。北國(guó)新百?gòu)V場(chǎng)的直播私域流量轉(zhuǎn)化率平均達(dá)到7%。“疫情期間，很多會(huì)員來(lái)訂貨，我們甚至全員到崗打包郵寄發(fā)貨?！北本h光百貨蘭蔻專柜的一位營(yíng)業(yè)員告訴記者，雖然很多顧客不方便到店，但他們通過(guò)微信、直播等方式依然賣(mài)出了很多貨。

不可否認(rèn)，如今直播正在成為百貨企業(yè)化妝品銷售的新常態(tài)。在疫情前，一些百貨已在嘗試直播帶貨，疫情使直播的頻率和規(guī)模大大提高。例如，北國(guó)新百的‘4·18’直播，借助“掌上新百”小程序私域流量、化妝品牌的影響力和網(wǎng)絡(luò)主播的自帶流量，實(shí)現(xiàn)超百萬(wàn)元銷售。利群集團(tuán)福興祥公司則累計(jì)開(kāi)展203場(chǎng)直播，實(shí)現(xiàn)493萬(wàn)元的銷售。新世界大丸百貨打造了行業(yè)內(nèi)首個(gè)輪播實(shí)景模式，主播搭配品牌互動(dòng)，主力品牌業(yè)績(jī)均實(shí)現(xiàn)每小時(shí)40萬(wàn)-50萬(wàn)元。很多大型百貨普遍認(rèn)為，直播不僅是銷售的手段，也是與品牌商互動(dòng)、傳播企業(yè)形象和影響力的重要手段。

來(lái)源：中國(guó)商報(bào)/中國(guó)商網(wǎng)（記者 張濤 圖/文）