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中國百貨商業(yè)協(xié)會秘書長楊青松、上海博華國際展覽有限公司創(chuàng)始人、董事，上海艾寶家具有限公司總經(jīng)理王明亮、南京新百中心店副經(jīng)理薛源、北京燕莎友誼商城副總經(jīng)理黃平、王府井集團百貨事業(yè)部籌劃招商負責人王淼、長春歐亞商都家居商場負責人胡國華、貝拉之家軟裝布藝有限公司總經(jīng)理鄧蕾婷、北京依諾維紳家居公司總經(jīng)理楊建偉、深圳市鳳凰美居飾品有限公司總經(jīng)理李航在會上進行了分享。以下為主要分享內(nèi)容：

在王府井的家居經(jīng)營中，主要分為軟家、硬家、還包括家電、數(shù)碼及其他一些雜品，從業(yè)績貢獻來看，軟家貢獻29%左右（床品、浴室用品等），硬家貢獻24%（廚房用品、客廳用品等），家電占到22%。南京新百目前經(jīng)營的是廣義上的家居品類，包括床上用品、鋼琴、按摩椅、鍋具、小家電、嬰兒床等傳統(tǒng)品類，也有近年陸續(xù)引進的寵物用品、創(chuàng)意雜貨集合店等，傳統(tǒng)品類品牌集聚度高、新興品類人氣集聚性強。歐亞商都的家居品類構(gòu)成分為床品家紡、鍋具、家居用品、茶品工藝、健康按摩椅五大品類，面積占比結(jié)構(gòu)5:3:2:1:1。

1、優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)

服務(wù)與體驗是實體店的強大競爭優(yōu)勢。燕莎友誼商場提出“用審美沉浸式體驗顛覆傳統(tǒng)家居零售新模式”。鑒于標品在各個渠道都可以實現(xiàn)，但線下的客人對生活品質(zhì)要求高，王府井通過插花會友、家具定制、“與顧客一起玩”等活動項目強化體驗式場景消費，打包特定生活方式的問題解決方案，從顧客從購買產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)橄硎芊?wù)、體驗和社交。

三、商場與家居品牌的合作模式

3、對于家居品牌，百貨店和購物中心最大的優(yōu)勢是充沛的客流和龐大的目標客群，有助于提升品牌曝光度、擴大潛在顧客群，對于雙方而言，初期可以嘗試投入風險更小的快閃店、營銷互動引流、進駐線上平臺等合作模式。王府井通過快閃店，場內(nèi)品牌線上銷售+場外網(wǎng)紅、爆品空降微商城，給予場外品牌“試水”及市場推廣機會，得到市場認可后再引進。

四、家居品牌的渠道現(xiàn)狀及發(fā)展方向

3、商場和品牌直接對接，開辟自營專區(qū)，由商場負責空間設(shè)計，打造出具有個性化的生活場景，統(tǒng)一進行經(jīng)營管理。

五、家居用品的消費趨勢判斷

1、消費客層年輕化，需要產(chǎn)品驅(qū)動，品牌化與小眾化共生，賣場品類與產(chǎn)品的豐富度需求強化。對于年輕一代，輕裝修重裝飾的理念越來越深入人心，從硬裝到軟裝的升級，導致家居用品的需求變得更加高頻、多元，逐漸從標準化向個性化轉(zhuǎn)變。

2、Z時代、粉絲經(jīng)濟、顏值經(jīng)濟推動網(wǎng)紅新品的階段性發(fā)展，高性價比、強設(shè)計感、多功能的單品將從提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)向提供生活方式解決方案，網(wǎng)紅產(chǎn)品從線上走到線下。

3、健康衛(wèi)生、綠色環(huán)保從高品質(zhì)要求變成消費者底線，特別是疫情改變了人們的生活習慣和衛(wèi)生意識，產(chǎn)品更加趨于健康衛(wèi)生。

4、5G時代物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)為智能家居的發(fā)展帶來巨大推動力，新生代消費者對于前沿智能和黑科技的追捧成為相關(guān)產(chǎn)品迭代的催化劑。