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近日，重慶百貨公布了6月百貨、超市等業態的“成績單”。疫情爆發至6月底，百貨事業部各場店建立自有社群近600個，累計開播800余場，成功吸粉300余萬；超市業態端午季線上同比增長超8成；6月電器業態通過直播帶貨的形式，推動銷售呈現持續增長模式。這一系列成績的背后，與商社集團近年來持續深化數字化轉型離不開。

據了解，疫情期間，重慶商社旗下的重慶百貨各業態，通過線上購物、直播帶貨、社群分享、門店直送等渠道，積極探索購物消費新模式。電器業態創建了“重百創客”，汽貿業態開展VR看車、在線續保等，全面適應廣大消費者的購物行為、消費習慣。

早在2018年12月，重百新世紀54家場店微商城全面上線。今年疫情帶來的消費市場變化，推動實體百貨紛紛轉戰線上，社群營銷、直播帶貨瞬息成為了實體銷售平臺最有力的補充。截止目前，54家場店直播已上線，累計開播上千場。

“現在零售行業的競爭已經白熱化，如果企業不緊跟時代變革，很快就會落伍、掉隊。”重慶商社集團總經理、重慶百貨董事長何謙告訴記者，零售數字化變革是必然趨勢，傳統零售線上線下一體化才是出路，只有通過對人、貨、場數字化改造，才能鞏固提升企業的核心競爭力。

除了在百貨業態持續推進線上線下融合，重慶百貨也在超市業態方面進行了數字化改革的嘗試。疫情期間，重百、新世紀、重客隆超市+“多點”等線上線下平臺+社區提貨站方式，開展無接觸配送上門服務，共計送出135.5萬個線上訂單，累計線上銷售超過9億元。截止目前，重慶百貨旗下超市173家門店已上線多點智能購業務，113家門店開通多點配送到家服務。

“零售企業要堅定不移地擁抱互聯網，徹底地迎接商業數字化。”重慶商社集團董事長張文中表示，零售業的未來在于以全面數字化為基礎，不管是會員、商品，還是供應鏈、營銷，都要實現線上、線下一體化，只有這樣才能真正代表未來。

在電器業態方面，重慶商社通過打造線上商城、會員優惠券發放、新媒體營銷等方式推進數字化改革進程。

此外，今年6月，重慶百貨電器事業部舉行了“6.6總裁直播間”、“家電節大咖直播間”、“一口價到底”等新潮直播帶貨。數據顯示，重百電器6月開展的直播總計15場，直播間觀看次數5.9萬余次。

而在汽貿版塊，重慶百貨通過數字化轉型，最終形成人、車、店與業務流的數字閉環，建成以用戶為中心的智慧數字化運營體系，實現業務轉型。

來源：上游新聞  重慶商報記者 唐小堞

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