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10月19日，阿里巴巴在港交所公告，已同意通過其子公司淘寶中國投資總計約280億港元（約36億美元）收購吉鑫控股有限公司的合共70.94%股權，吉鑫控股有限公司持有高鑫零售有限公司約51%股權。股份購買后，阿里巴巴連同其關聯(lián)方將總計持有高鑫約72%的經(jīng)濟權益，在財務體系中，阿里巴巴會將高鑫并表至其整體財務報表中。

高鑫零售在2020年半年報中指出，消費者線上消費心智加速養(yǎng)成，生鮮到家業(yè)務穩(wěn)步攀升。截至2020年6月30日，阿里巴巴提供的新零售解決方案，拉動門店同店銷售額5.7%增長，公司凈利潤同比上升16.8%，并為高鑫零售帶來近5000萬用戶，活躍用戶接近1300萬。

盒馬今年以來不斷加速新興業(yè)態(tài)布局，除了盒馬大店、盒馬菜市、盒馬mini，還發(fā)展了盒小馬、盒馬X會員店、盒馬烘焙、盒馬跨境GO等新業(yè)務形態(tài)。截止到9月底，盒馬門店總數(shù)為227家。年度活躍買家用戶 從2000萬增至2500多萬；同店銷售收入比去年增長32%。

10月22日，在2020銀泰百貨供應商大會上，銀泰商業(yè)集團宣布：截至今年9月，銀泰百貨數(shù)字化會員近2000萬。目前，銀泰6000名導購已經(jīng)成功變身“新零售主播”，近八成門店覆蓋定時達服務，最快1小時將訂單送到消費者手中。

阿里巴巴集團第二財季財報顯示，2020年9月，阿里巴巴中國零售市場移動月活躍用戶數(shù)達到8.81億。

今年10月22日，全國人大發(fā)布《個人信息保護法》(附草案全文及立法說明)，其中規(guī)定：個人信息是以電子或者其他方式記錄的已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。個人信息的處理包括個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等活動。

之前零售業(yè)關注的對會員可識別、可洞察、可追蹤、可服務，其中很多涉及到了個人信息的管理問題。

針對人臉識別侵犯個人隱私的爭議，全國人大常委會法工委12月21日回應稱，個人信息保護法草案對處理包括人臉等個人生物特征在內(nèi)的敏感個人信息作出專門規(guī)定，要求只有在具有特定目的和充分必要性的前提下，方可處理敏感個人信息，并應在事前進行風險評估。“特定目的”和“充分必要性”并不是可以“二選一”的前提。啟用人臉識別，不但應有“特定目的”，還應是“必要”的、不得不做的處理。

專家認為，法規(guī)要求絕非多余：像人臉識別這樣的新興技術，因為存在非接觸的侵入性，監(jiān)測、抓取、匹配、記錄、處置等行為都來得太容易，也需要足夠的監(jiān)管約束力度與之匹配。

零售行業(yè)是對消費者信息采集需求量大、實踐中應用技術較多的行業(yè)，需要對法案充分重視。

2月，盒馬優(yōu)選改為“盒馬集市”，參與運營“淘寶買菜”；

3月，拼多多基于微信推出“快團團”小程序;

5月，滴滴在成都成立橙心優(yōu)選，進軍社區(qū)團購;

7月，美團優(yōu)選上線，正式參戰(zhàn);

8月，拼多多全新“多多買菜”APP上線，怒砸10億補貼;

9月，阿里宣布成立盒馬優(yōu)選事業(yè)部;

11月，媒體稱“京東優(yōu)選”將于年底上線…..

巨頭入局團購，在前端，普遍采用傳統(tǒng)原始打法，即地推覆蓋、燒錢補貼，對原有線下渠道的經(jīng)營造成一定影響。在后臺，社區(qū)團購強化了供應鏈、物流和整合能力。

團購和賣菜市場的火爆，引起了各方面的關注。有的輿論從道義上批評電商巨頭，認為其所作為不符合其標榜的高科技形象；有的觀點則側(cè)重經(jīng)營方式上，認為先以巨額補貼搶占市場的作法已經(jīng)過時了。

在市場沸沸揚揚之際，12月11日，中央經(jīng)濟工作會議召開，提出“強化反壟斷和防止資本無序擴張”，為喧鬧的市場打了一針鎮(zhèn)靜劑。

3月，國家發(fā)改委表示：數(shù)字經(jīng)濟將成為拉動經(jīng)濟增長的一個重要引擎，各行業(yè)各領域數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐將大大加快。

10月14日，商務部在合肥召開的全國零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)場會，會議提出“以數(shù)字化智能化驅(qū)動為手段，推動構建現(xiàn)代商貿(mào)流通體系”、“鼓勵實體商店進行數(shù)字化改造”、“推進零售業(yè)跨界融合、線下線上融合”。

12月的中央經(jīng)濟工作會議提出：大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟 加大新型基礎設施投資力度，其中新基建為5G、大數(shù)據(jù)中心、人工智能等新的創(chuàng)新型數(shù)字化技術。

在中共中央十四五規(guī)劃建議中，提出“推動現(xiàn)代服務業(yè)同先進制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)深度融合，加快推進服務業(yè)數(shù)字化”、“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合”。

這些要求為零售業(yè)數(shù)字化發(fā)展指出了方向。但同時，也對數(shù)字化發(fā)展進一步進行了規(guī)范。如10月份出臺的《個人信息保護法》（草案）、11月出臺的《關于平臺經(jīng)濟領域的反壟斷指南（征求意見稿）》。其中后者對互聯(lián)網(wǎng)的一些壟斷行為明確作出了嚴格規(guī)定，比如2選1，大數(shù)據(jù)殺熟這些行為都有可能被判定為壟斷。