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為了解后疫情時(shí)代的零售業(yè)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新做法，中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)近期密集走訪相關(guān)企業(yè)，并與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入交流。歸納近期行業(yè)的共性包括：客流和銷售同比逐步增長、圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展的各種活動(dòng)馬不停蹄、政府從上至下關(guān)心零售發(fā)展……

協(xié)會(huì)將這些走訪情況系列發(fā)出，供行業(yè)參考。今日發(fā)出內(nèi)容為：商業(yè)新玩法之看斯普瑞斯奧萊打破傳統(tǒng)奧萊模式。     

北京斯普瑞斯奧萊成立于2011年，位于京城東部，首都機(jī)場左岸，坐擁溫榆河綠色生態(tài)，是北京第三個(gè)奧萊戶外購物小鎮(zhèn)及國家3A級(jí)旅游景區(qū)。經(jīng)過十余年的發(fā)展與創(chuàng)新，如今已成為占地8.5萬平米，入駐品牌210余個(gè)，同時(shí)包含6000平米兒童娛樂，以及超5000平米餐飲等休閑配套設(shè)施的綜合商業(yè)項(xiàng)目。整體呈現(xiàn)客群年輕潮流化、消費(fèi)場景多元化的定位特點(diǎn)。

主打品牌差異化，錯(cuò)位經(jīng)營

在北京多家奧萊業(yè)態(tài)競爭中，斯普瑞斯奧萊自成立之初，就有著清晰的定位，從入駐品牌的選擇上始終走在行業(yè)前列，老佛爺百貨、連卡佛、中國李寧、MLB、SELF-PORTRAIT等品牌都是全國首家奧萊店入駐。

據(jù)北京斯普瑞斯奧萊董事長欒少梅介紹：“區(qū)別于其他奧萊業(yè)態(tài)，斯普瑞斯奧萊打造差異化運(yùn)營，注重顧客體驗(yàn)感，以客戶第一為宗旨，打破傳統(tǒng)奧萊經(jīng)營模式，為年輕人提供休閑娛樂的購物場所，同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)以年均增長22%的成績。”

在貨品結(jié)構(gòu)上，敢于嘗試打破傳統(tǒng)，改變奧萊只賣過季商品的固有模式，接受專柜的新款上架，為顧客提供多樣化的貨品結(jié)構(gòu)。在經(jīng)營模式上，2021年開始，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式突破，由創(chuàng)始人建立斯普瑞斯自營買手店——KARAN SPACE，將創(chuàng)始人個(gè)人對(duì)時(shí)尚與潮流獨(dú)特的敏銳捕捉能力釋放在KARAN SPACE買手店上，從店鋪選品到獨(dú)立設(shè)計(jì)單品上，承載生活的潮流視角，通過用心經(jīng)營，以熱愛和家人的角度服務(wù)顧客，通過品牌與顧客交朋友，讓每一位消費(fèi)者都能感受到最直接的簡單與快樂。同時(shí)這種經(jīng)營模式，也將在一定程度上與北京斯普瑞斯奧萊形成業(yè)態(tài)互補(bǔ)，為消費(fèi)者提供更多元的貨品選擇。

在運(yùn)營管理方面，北京斯普瑞斯奧萊打破傳統(tǒng)甲乙方觀念，致力與品牌方共同努力走共贏路線，既有集合運(yùn)動(dòng)主題探索區(qū)、派對(duì)團(tuán)建區(qū)、零售周邊區(qū)和親子運(yùn)動(dòng)餐廳的“彈力猩球”，其中運(yùn)動(dòng)主題探索區(qū)包括蹦床、攀爬、速滑、未來科技等六大主題，打造家長可以陪伴孩子共同成長娛樂空間。更有滿足全家人的味蕾需求的“亦目廚房”，包含港式茶點(diǎn)、臺(tái)灣特色美食、新式創(chuàng)意菜、韓式網(wǎng)紅美食、川渝特色小吃以及來自澳門的果茶等特色主題餐飲區(qū)。綜合傳統(tǒng)百貨商場、購物中心、奧萊業(yè)態(tài)優(yōu)劣勢(shì)，打破固有觀念，沖破模式壁壘，將更多潮玩文化內(nèi)容與購物體驗(yàn)加入其中，在京城東部開辟出全新的“潮人聚集地”，不斷打造各種線下互動(dòng)活動(dòng)增加顧客購物體驗(yàn)。

IP場景引領(lǐng)多元潮流生活

自2015年開始，北京斯普瑞斯奧萊便開始嘗試將IP引入商業(yè)，成為北京最早一批將IP融入商業(yè)體的購物中心，從最初的小豬佩奇、熊出沒、大黃蜂、西甲，再到近兩年大火的泡泡瑪特，瞄準(zhǔn)顧客最喜愛的IP做深度挖掘合作，碰撞呈現(xiàn)出不一樣的火花。

隨著與IP合作模式趨于成熟后，原有的“商業(yè)+IP”合作模式已經(jīng)不能滿足項(xiàng)目發(fā)展與顧客體驗(yàn)需求，團(tuán)隊(duì)與時(shí)俱進(jìn)，不斷開發(fā)更多的創(chuàng)新玩法，積極開辟新的商業(yè)模式。北京斯普瑞斯奧萊萌生了開發(fā)自己IP的想法，先前積攢了很多經(jīng)驗(yàn)也都派上了用場。通過自有IP的建立，能更加具象化地為消費(fèi)者傳遞企業(yè)理念，秉持著這個(gè)想法，IP核心形象——造夢(mèng)獸和云朵妹，于2021年誕生了！

造夢(mèng)獸是一名驚喜創(chuàng)造者，它能根據(jù)不同人的需求，源源不斷地創(chuàng)造并搜集作為驚喜的奇妙夢(mèng)境，讓每個(gè)來到這里的人，都能不斷發(fā)現(xiàn)驚喜，啟迪生活夢(mèng)想；云朵妹是造夢(mèng)獸的好朋友，可愛的它是一名守護(hù)小天使，能吹出魔法空氣，營造迷人又浪漫的夢(mèng)幻氛圍，讓每個(gè)來到這里的人，都能全程享有美好的體驗(yàn)！

精細(xì)化品牌精神升級(jí)

北京斯普瑞斯奧萊欒董說：“未來，斯普瑞斯將在延續(xù)品牌精神的同時(shí)進(jìn)行品牌內(nèi)核的升級(jí)，突出品牌與合作伙伴及消費(fèi)者共同的成長，加強(qiáng)斯普瑞斯品牌顯著的原創(chuàng)性和自信魅力，追求自由表現(xiàn)真我的精神，為斯普瑞斯的品牌內(nèi)核注入青春活力與獨(dú)特個(gè)性。”引領(lǐng)當(dāng)代年輕消費(fèi)客群充分展現(xiàn)自我個(gè)性，樂于為世人所認(rèn)知的積極生活態(tài)度。從購物環(huán)境、店鋪服務(wù)管理、科技賦能等多方面進(jìn)行提升，構(gòu)建以潮流，年輕，現(xiàn)代的經(jīng)營理念為核心的社交性購物空間。

營銷創(chuàng)新是零售企業(yè)經(jīng)營的永恒主題，特別是在過去三年中，北京斯普瑞斯奧萊為應(yīng)對(duì)疫情，不斷推陳出新，深化挖潛，創(chuàng)造出很多特色的營銷活動(dòng)，不斷拓寬銷售渠道，投入場景消費(fèi)。

接下來，北京斯普瑞斯奧萊還將繼續(xù)發(fā)掘并引進(jìn)更多出眾的潮流時(shí)尚品牌，努力帶給消費(fèi)者更多超級(jí)“驚喜”。堅(jiān)持在經(jīng)營模式及管理模式上不斷開拓創(chuàng)新，做出更多打破傳統(tǒng)的商業(yè)“新”模式，創(chuàng)造出更適合消費(fèi)者的消費(fèi)場景及購物空間。