橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時間：2025-08-20 16:57
數字化在零售企業的商品管理、營銷策劃、用戶體驗等方面發揮越來越重要的作用，尤其在存量商業時代，零售業既要夯實管理基礎，又要通過數字化創新轉型。在實踐中，廣大企業借助數字化、全渠道、人工智能等手段，不斷提升管理效率，開展多彩營銷活動。
為展示企業的優秀數字化創新案例，推進企業轉型發展，協會持續開展數字化優秀案例征集活動。優秀案例將于8月20日-22日鄂爾多斯召開的“2025中國零售業數字化年會”上公布。
今日案例展示為：山東魯商科技集團數字化分銷平臺驅動營銷策略變革。
山東魯商科技集團有限公司是魯商集團旗下科技板塊和數字化轉型的運營主體，定位于“數字科技、運營平臺、創造價值、構建生態”，經營涵蓋科技研發、數字化轉型、商業預付卡及支付、電子商務等業務類型。魯商科技持有人民銀行頒發的支付業務牌照，擁有一支政治過硬、技術精湛、服務到位的管理運營團隊，具有強大的資源整合和內部協同能力，形成了企業的核心優勢。
魯商科技下轄易通金服支付、魯商通科技、魯商生活科技、創新研究院等8家子公司和1個技術及數字化中心，其中2家國家級高新技術企業，2家省專精特新企業、2家軟件企業和1家濟南市瞪羚企業，獲批省市級一企一技術研發中心和企業技術中心、省工程研究中心以及省服務業創新中心。成功入選山東省2024年度商貿流通“產業大腦”建設試點。為踐行魯商集團“1+8+N”業務發展戰略，魯商科技以移動互聯網技術為支撐，圍繞數字科技，鏈接和聚合魯商集團內部企業、員工、供應鏈上下游企業、顧客、會員以及技術合作方等內外部資源，構建方便快捷的線上線下一體化本地生活服務平臺“魯商生活”，助力魯商集團全面打造綜合競爭力強的現代商業服務領軍企業。
案例描述：
1.實施案例背景
近年來，裂變式的社交互動營銷手段已屢見不鮮。在人口紅利已盡、流量成本水漲船高的現今網絡形勢下，裂變式營銷無疑是用最低的成本、最巧妙的手法獲取更多流量的最好手段：一方面，數字技術的快速發展使圖片、小程序碼等輕量素材能在毫秒級生成并秒傳至微信、抖音、小紅書等超級App；另一方面，Z世代與下沉市場消費者更愿為“社交貨幣”買單；零售端則借勢SaaS工具把商品、庫存、傭金算法封裝成可一鍵分發的“分銷圖片”，把傳統廣告投放拆解成可裂變、可沉淀、可反復觸達的私域資產，實現低成本獲客、老客復購與社交資產的三重增長。
2024年3月，由魯商科技建設的數字化轉型代表性平臺——“魯商生活”服務平臺成功上線。平臺聚焦會員互通、營銷互通、資源互通，構建“新消費、新產業、新大腦”等新業態新模式，整合撬動優勢資源，匯聚零售、托育、教育、家政、養老等高質量商品和服務，滿足多樣化民生需求，推進“數字+生活服務”生態體系建設，打造“智慧社區”、“智慧零售”等線上線下多場景服務模式，提升生活服務數字化、網絡化、智能化水平，努力成為全省領先的數字經濟平臺。一方面，平臺已具備巨大流量入口，通過抖音、美團等平臺，魯商集團實現了線上引流到店核銷 200 萬次、年銷售額 20 億元，但要進一步放大 GMV，必須把到店流量沉淀到可反復觸達的私域池。另一方面，平臺私域基建初具規模，需要激活“人”的杠桿，“魯商生活”上線后已聚合 3 萬個品牌、860 萬年消費人次，沉淀了 500 萬私域粉絲。要讓這些粉絲持續貢獻復購，需要大量觸點和服務節點，僅靠專職團隊難以覆蓋，于是把員工、導購乃至所有利益相關者都變成“分銷節點”，實現“全員皆銷售”。
圍繞“商品—渠道—結算—復盤”全鏈路，平臺以分銷商品池為起點，運營方可按品類、利潤或活動節奏靈活上架/下架分銷商品，分銷人僅需一鍵選品即可開啟推廣；在觸達端，系統支持海報、小程序碼、短鏈等多種分銷途徑的即時生成與多平臺分享；每一筆轉發的成交都將被實時記錄，形成可回溯的分銷明細，用作傭金核算的唯一依據；同時，后臺可按分銷人、分銷機構等多維口徑自動聚合訂單量、銷售額、轉化率等核心指標，助力管理者精準復盤、動態優化。
2.實施案例的過程
(1) 分銷商品池搭建：在商品信息維護界面，平臺以SKU為最小顆粒度，支持“固定金額”與“階梯比例”雙模式傭金設定，并可疊加會員價/促銷價是否參與分傭、最低成交價保護等策略；配置完成后商品自動入庫分銷池，前端分銷員可按分類、關鍵詞實時檢索并一鍵分享，后臺同步提供傭金試算、批量導入及異常校驗，確保上架即分傭、零配置風險。
(2) 分銷機構與分銷人配置：依托魯商集團“總部—產業集團—法人公司—門店”四級架構，系統在每級機構均可一鍵啟停分銷權限；同時支持為每位分銷人綁定唯一主屬機構并授予跨機構權限，實現“人在店、店在網”的彈性協同網絡，既保證組織層級清晰，又兼顧全渠道裂變需求。
(3) 分銷人明細記錄：訂單一旦成交，系統即刻捕獲訂單號、金額、支付時間、門店及分銷員等關鍵字段，觸發商品級傭金引擎實時算傭，并生成可追溯的分銷明細；后臺可按門店、分銷員、時間、商品等多維篩選，一鍵導出報表，確保數據透明、對賬高效、傭金發放零爭議。
(4) 分銷數據統計：分銷報表中心集中輸出門店分銷明細表、門店匯總表、全量分銷明細及匯總表四大核心報表，支持時間、門店、分銷員、商品等多維自由篩選、交叉透視與一鍵下鉆，數據實時更新、隨查隨用，也可定時推送與批量導出，為總部到門店的精細化運營提供全景洞察。
(5) 員工端入口搭建：在魯商生活小程序／APP「我的」頁面統一增設「分銷商品」與「傭金業績」雙入口，實時同步可分銷商品及預估傭金，支持關鍵詞、分類、銷量等多維篩選，讓員工“打開即選品、選品即分享”。
(6) 導購端入口搭建：針對具備導購身份的員工，魯商生活在「我的」頁面新增「專柜管理-分銷商品」專屬入口，導購可一鍵切換「本門店分銷商品」與「魯商生活平臺全部分銷商品」雙視圖，實時查看庫存、傭金及活動標簽，實現“店貨+網貨”一盤貨管理。
(7) 一鍵分銷鏈路：員工選中商品后，可一鍵分享至微信好友或生成分銷海報保存轉發；好友通過鏈接或海報完成購買，系統自動綁定分銷關系并鎖定業績，鏈路加密防篡改，確保每位員工的勞動成果不被截流。
(8) 傭金管理與提現：員工在「傭金業績」頁面實時掌握分銷訂單、已結算／待結算傭金及提現記錄，資金結算支持一鍵提現至個人銀行卡，真正做到“業績看得見、傭金拿得到”。
3.案例取得的成效
2025年上半年，魯商生活小程序分銷平臺以“全員分銷”與“專柜導購”雙輪驅動，交出一份高分答卷：短短六個月累計成交 77.4 萬單，撬動分銷交易額 78036.2 萬元；平臺同步精準發放傭金 6.6 萬元，發放及時率與準確率雙雙鎖定 100%，用數據印證了鏈路的高效、透明與可持續。
以魯商生活服務平臺為依托，將“全員分銷＋專柜導購”模式嵌入四級組織網絡，讓一線員工、門店導購、產業集團乃至總部管理層都成為數字化就業與增收節點；集團內任一員工通過一部手機即可分享商品、獲取技能、增加收入的真實場景，提升了員工獲得感。分銷海報、社群分享等低門檻參與方式，帶動了消費者從“被動購買”轉向“主動傳播”，進一步放大數字普惠價值。專柜導購在“店貨＋網貨”一盤貨機制下，線上線下同權分傭，帶動門店坪效與連帶率雙提升；產業集團則借助裂變流量反哺自有品牌，縮短新品冷啟動周期，形成“低成本獲客—高復購留存—品牌溢價提升”的閉環，持續放大魯商零售生態的整體盈利空間。
關注公眾號
關注抖音
關注微博