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橋梁﹒紐帶﹒匯集﹒分享
時(shí)間：2020-12-28 16:53 作者：又言
近期，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)生多起監(jiān)管案例，引起大家關(guān)注：
12月14日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布國市監(jiān)處【2020】26號(hào)、27號(hào)、28號(hào)三個(gè)案涉未依法申報(bào)經(jīng)營者集中的處罰決定書，根據(jù)《反壟斷法》規(guī)定，對(duì)阿里巴巴投資有限公司、閱文集團(tuán)和深圳市豐巢網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司分別處以50萬元人民幣罰款的行政處罰。（據(jù)澎湃新聞）
12月15日，羅永浩公司“交個(gè)朋友”在微博發(fā)布聲明，11月28日“交個(gè)朋友直播間”所銷售的“皮爾卡丹”品牌羊毛衫是假冒偽劣產(chǎn)品。一分鐘后，羅永浩轉(zhuǎn)發(fā)確認(rèn)了此條微博。（據(jù)南風(fēng)窗）
在之前的12月13日，職業(yè)打假人王海在微博上喊話羅永浩，稱其在直播時(shí)售賣的某品牌漱口水用洗牙視頻來表現(xiàn)漱口水的效果，涉嫌虛假宣傳。
12月17日，京東就短視頻廣告事件第二次道歉。表示堅(jiān)決維護(hù)高水平的商業(yè)倫理和運(yùn)營規(guī)范，堅(jiān)持做最受用戶依賴的企業(yè)。（據(jù)京東集團(tuán)）
12月23日，廣州市市場監(jiān)督管理局公布了“辛巴帶貨燕窩”事件的處理結(jié)果，其中涉事的辛巴旗下廣州和翊電子商務(wù)有限公司，因違反《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》被罰款90萬元。當(dāng)日夜間，辛巴公司對(duì)處罰進(jìn)行回應(yīng)，表示接受廣州市市場監(jiān)督管理局對(duì)“燕窩事件”的行政處罰決定，并會(huì)積極履行責(zé)任并做相關(guān)整改。（據(jù)中新網(wǎng)）
12月24日，國家市場監(jiān)管總局調(diào)查組執(zhí)法人員進(jìn)駐阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司開展調(diào)查。調(diào)查人員對(duì)阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司及部門相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)查詢問，并提取相關(guān)證據(jù)資料。阿里巴巴集團(tuán)控股有限公司積極配合，認(rèn)真接受調(diào)查組詢問，及時(shí)提供相關(guān)資料，自覺接受調(diào)查。整個(gè)過程平穩(wěn)有序，當(dāng)天現(xiàn)場調(diào)查全部結(jié)束。（據(jù)浙江在線）
12月26日，人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、外匯局等金融管理部門聯(lián)合約談了螞蟻集團(tuán)。（據(jù)央行官網(wǎng)）
這些事件，有三個(gè)主題，一是反壟斷，二是打假，三是社會(huì)責(zé)任，這些問題短時(shí)間集中出在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)身上，值得思考。對(duì)于線下實(shí)體零售企業(yè)的影響，主要在兩個(gè)方面。
一是輿論上的影響。無論是專家學(xué)者，或是普通的消費(fèi)者，都會(huì)對(duì)線下網(wǎng)點(diǎn)的價(jià)值重新認(rèn)識(shí)。
例如線上標(biāo)注有“專柜同款”的商品，那么沒有標(biāo)注的是，是否質(zhì)量上有所差異？是否是專供線上？
對(duì)于“種草”、“收割”等用語和方式的泛濫，是否過于功利？是否過度消耗了消費(fèi)者的信任？
“安利”推薦，是自己喜歡還是利益驅(qū)動(dòng)？
……
這些不僅是消費(fèi)者需要思考的現(xiàn)象，也是電商平臺(tái)需要反思的問題。
二是經(jīng)營上的影響。近一段時(shí)間，線下消費(fèi)有明顯提升的跡象。
如SKP全年銷售可能超過175億，再創(chuàng)新高；
杭州大廈每年一度的內(nèi)購會(huì)（一天時(shí)間），從2014年的破1億，2016年的破2億，到今年突破4個(gè)億；
東百商業(yè)從“超級(jí)百貨”向“無界百貨 ”探索，多個(gè)專柜銷售名列全國前列；
新世界大丸百貨依靠IP和會(huì)員營銷，突出化妝品經(jīng)營，屢創(chuàng)佳跡；
信譽(yù)樓百貨集團(tuán)銷售和利潤同比二位數(shù)增長;
……
眾多案例，表明盡管受到疫情的影響，受到線上消費(fèi)分流的影響，但線下實(shí)體通過改進(jìn)體驗(yàn)、提升商品力、強(qiáng)化營銷、應(yīng)用數(shù)字化等手段，逐步恢復(fù)了活力。
更為重要的是，這些年線下零售在抵制假冒偽劣、踐行社會(huì)責(zé)任等方面，也取得了有目共睹的成績。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，仍然把實(shí)體零售和互聯(lián)網(wǎng)渠道作對(duì)比，可能有些狹隘，但對(duì)大部分實(shí)體零售來說，把握住、經(jīng)營好線下才是根本。互聯(lián)網(wǎng)手段是我們用以優(yōu)化和強(qiáng)化線下的工具，而不是參與競爭的場地。同樣，互聯(lián)網(wǎng)也不是放飛自我的天地。堅(jiān)守規(guī)則，才能長盛不衰。
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