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近日，中國百貨商業協會官方微信公眾號發布消息，中百協梳理實體零售全渠道營銷存在的問題發現，涉及部分線下企業線上投入攀大求全等，建議初期可以從輕量的電商模式切入。

在近日舉辦的“中國零售業營銷大會”上，合生商業、華地、八佰伴、通程集團、招商商管等企業針對“全渠道營銷方案整合”展開探討。中百協梳理分析指出，線下企業探索線上渠道時IT能力的儲備是薄弱環節，有些企業的服務器承載能力不能滿足業務高并發的需要。對于大部分線下企業來說，線上投入能力都不是很強，應避免攀大求全。初期可以從輕量的電商模式切入，同時為減少物流成本和降低復雜度，可以先從到店自提開始。

實體零售企業探索線上業務時還存在主導部門不明確、商品質量把控不到位、商品庫存難以把握等問題。針對物流環節造成的商品損壞，建議可由公司總部與大型專業快遞公司統簽合作，整體配送質量易于把控，在一定程序上也可以降低成本。針對庫存把控，可以嘗試由供應商直接負責打包、發貨、售后的問題，也可以由原廠直接提供供應鏈。

來源：新京報 記者：王琳

編輯：秦勝南 校對 李世輝