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行業新聞

武漢中商 維護有限資源 促進消費引流

時間:2021-07-14 16:17

為提高會員的歸屬感和幸福指數,百貨荊門店精準聚焦VIP會員群體,為開發新顧客、維護老顧客,不斷整合資源,積極開展多項VIP會員活動。

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最in拍款選拔賽

女裝部為擴大品牌宣傳,激發員工的銷售熱情,開展了最in拍款選拔賽,在抖音、小視頻、朋友圈、小紅書進行宣傳,吸引顧客朋友們到現場及線上選購。其中百家好VIP顧客回應度高,員工在線上與顧客交流互動較好,不僅成交率高,還得到了顧客的好評,最in拍款活動中點贊人數達到119次,本月銷售2.68萬元。



2
維護線上顧客 下足功夫

門店營銷部維護線上顧客也下足了功夫,i中商小程序活動的制定的推出、微信群優質商品的推廣,客戶經理發揮自己的優勢,為VIP顧客們提供貼心的服務和優質的商品。7月7日晚開展的化妝群微信推廣活動,針對季節性護膚產品做了詳細的介紹,群中下單并且可享受送貨上門服務。i中商小程序每周對上架商品進行更換,不定時推出優惠券秒殺活動,讓顧客得到實惠更有歸屬感。



現場燉煮燕窩,絲絲分明、入口清爽而不膩,最大程度的保留了燕窩原始口感和營養。會員朋友一邊品嘗一邊聆聽專業人員講解如何制作燕窩,解鎖燕窩的各式吃法。在溫馨愜意的氛圍中,大家談笑風生,開心體驗。同時,也為會員提供燕盞免費燉煮的專屬福利,解除會員在家燉煮的諸多煩惱。


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加快品牌重裝的速度

門店加快了品牌重裝的速度,周六福珠寶、KFT休閑鞋、耶納諾男鞋、貓人內衣都將原2.6米的柜臺高度重裝為3.1米及3.3米的高度,讓新裝修更貼切時尚潮流百貨店的需求。嶄新的形象、豐富的貨品、員工甜美的笑容都讓到店的顧客耳目一新。貓人在7月3日-4日正式開柜,并對老顧客一對一進行了邀請,周末兩天銷售0.88萬元,排名品類第一名。



門店整體營銷活動由線下銷售,逐步推進至線上及線下聯合營銷,在調整方面更是加快了前進的步伐。每一個轉變是艱難的,只有改變思想,創新活動,利用有限資源,才能更好的促進門店經營工作的開展。

來稿:中商集團荊門分公司   袁路



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