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時(shí)間:2022-04-14 16:53
始終要相信
摘下口罩,
擁抱“春天”的日子很快就會(huì)來(lái)臨~
▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓▓????努力加載中……
公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理唐保平坐鎮(zhèn)
指揮布置“先帥到家”的各項(xiàng)工作
先帥百貨作為受政府委托,在疫情期間堅(jiān)持營(yíng)業(yè)保障市民“菜籃子”的重點(diǎn)企業(yè),全力開展“先帥到家”線上業(yè)務(wù),超市員工們加班加點(diǎn),對(duì)生鮮商品進(jìn)行精挑細(xì)選、分裝打包,為客戶送貨上門。
但是“先帥到家”每日爆單,訂單是疫情之前的數(shù)百倍,因不是全員到崗,人手明顯不足,導(dǎo)致超市工作人員滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),揀貨、配送都成了比較困難的問(wèn)題。為了彌補(bǔ)人手的不足,我們的支援人員化身分揀員、配貨員,馬不停蹄的按照配送線路、送貨順序,對(duì)商品進(jìn)行配送;利用微信、電話等方式,隨時(shí)與顧客保持聯(lián)系,全程實(shí)施無(wú)接觸式配送模式,確保商品安全送達(dá)每一位客戶手中。
無(wú)論是超市員工、配送人員、支援人員還是公司領(lǐng)導(dǎo)們,他們都是從早上5點(diǎn)忙碌到凌晨?jī)扇c(diǎn),他們身上似乎有使不完的勁兒,面對(duì)眾多的訂單,他們絲毫不敢懈??!在賣場(chǎng)、辦公室、在車上,只要是他們工作的陣地,他們都能找到簡(jiǎn)單的鋪蓋,來(lái)作為他們臨時(shí)休憩的場(chǎng)地,疫情封控持續(xù)了多久,他們就這樣短暫的休息了多少次。
此時(shí),超市像是沉靜、靜默城市里的一盞明燈,這盞燈亮著,市民的心就是踏實(shí)的,安心的。而維護(hù)這盞明燈的,是先帥百貨!不等不靠,攻堅(jiān)克難,全力保障商品供應(yīng),切實(shí)做到“有訂必送、使命必達(dá)”。
集團(tuán)公司開展支援
“先帥到家”業(yè)務(wù)突擊隊(duì)
“先帥到家”業(yè)務(wù)突擊隊(duì)成立后,許多員工想方設(shè)法積極參與到其中,公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理唐保平、黨支部書記李英、副總經(jīng)理曹海領(lǐng)、副總經(jīng)理郭衛(wèi)平、副總經(jīng)理孫領(lǐng)群、總經(jīng)理助理張士杰與所有在崗員工們并肩奮戰(zhàn),全力為“先帥到家”下單的顧客們精挑細(xì)選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,盡最快速度為顧客配送,只為解顧客燃眉之急。很多顧客都表示危難時(shí)刻還是要相信先帥,對(duì)疫情下堅(jiān)持工作的先帥人們表示贊美和感謝!
“靜”態(tài)下的力保民生
訂單送到顧客手中
當(dāng)疫情防控政策要求改變之后,城區(qū)物資配送按照疫情防控要求是晚上11點(diǎn)以后到凌晨6點(diǎn),這無(wú)疑是給配送人員增加了工作難度,他們幾乎沒(méi)有了晚上休息的時(shí)間,每天配送到凌晨五點(diǎn)多,一天下來(lái)配送上千個(gè)單子,都是他們的工作常態(tài)。
由于是“靜”態(tài)下的防控,當(dāng)我們的配送人員送到顧客小區(qū)門口后,顧客都已經(jīng)進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng),許多顧客不接電話,但是我們配送的人員也不敢離開,只能坐在小區(qū)門口等著,繼續(xù)試著第二次、第三次撥出電話,直到聯(lián)系上顧客把生活用品安全送達(dá)后,他們才長(zhǎng)舒一口氣,把心放下來(lái)。
有時(shí)候遇到顧客埋怨為什么大半夜的送貨耽誤他們休息時(shí),他們也不會(huì)生氣,而是耐心給顧客解釋,還安慰他們?nèi)绻儆行枰梢噪S時(shí)聯(lián)系先帥,先帥百貨一直在!但更多的顧客表示我們的工作人員真的很不容易,疫情那么嚴(yán)重,還要冒著風(fēng)險(xiǎn)大半夜不休不眠的給他們送貨,保證了他們的生活需求,每每聽到顧客的理解,我們配送人員的心里都特別開心,本來(lái)疲憊的身體也瞬間又“滿血復(fù)活”!
由于配送區(qū)域范圍大,小區(qū)較多,公司的配送車輛很有限,他們就自告奮勇開自己的車去配送,一天來(lái)回十幾趟不停歇。
超市員工
超市員工每天要早起接貨,保證新鮮的蔬菜
準(zhǔn)點(diǎn)上柜,根據(jù)訂單進(jìn)行揀貨、配貨
超市員工在辦公樓四樓打地鋪
夜晚11點(diǎn)多,上河城店張金霞完成了她一天里的最后一單配送,為了不讓顧客等的著急,她顧不上自己吃飯,直到配送完當(dāng)日的所有訂單,她也顧不上休息,想方設(shè)法回到家中,只因?yàn)榧依镞€有她沒(méi)有吃飯的孩子在等待著她。
新天地超市員工劉艷,一家4口人由于疫情被分布在3個(gè)地方,家里只剩下2個(gè)孩子相互照顧,由于超市員工夜以繼日的“抗疫”工作,竟讓她忘記了孩子的生日,經(jīng)孩子的電話提醒才恍然想起自己的女兒已經(jīng)12歲了??墒撬€那么小,就只身一人在家照顧8歲的弟弟,想到這里,劉艷不禁眼淚打濕了眼眶??墒牵纳矸莶粌H僅是母親,她還有更重要的使命去履行,安慰好孩子后,她忍者難過(guò)再次投入到工作中!
配送中心
配送中心:李曉霞
配送中心員工夜晚以車為床
永煤賓館
后勤部門支援
支援人員臨時(shí)擔(dān)任“稱重員”
后勤職能部門支援人員為線上下單的顧客配送貨品
商品部
商品部
外部力量的支援
由于配送中心到貨量較大,卸貨人員緊缺,孟氏木業(yè)的孟總知道此事后,帶領(lǐng)他們的團(tuán)隊(duì)前來(lái)支援,不辭辛苦的幫助我們卸了一大貨車的貨物。
來(lái)源:先帥人
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