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2022年7月14日-7月18日，為期5天的友阿股份上市13周年暨717超級年中慶活動圓滿落下帷幕。

作為“樂享消費 湘當韻味”2022湖南消費促進月的重要活動之一，友阿這場一年一度的狂歡在今年再次體驗升級。集結(jié)了旗下十多家門店、線上平臺，將717超級年中慶打造成了一場全民購物節(jié)，拉動線上線下齊消費，進一步促進消費潛能釋放。在消費者的充分信賴與熱情選購下，實現(xiàn)了客流與銷售的雙豐收。

服務(wù)創(chuàng)造價值 本手即是妙手

面對全新的棋局和風云變幻的百貨零售市場，作為717的發(fā)起者，友阿思路尤其清晰，那就是回歸本手。

除了關(guān)注表層的熱烈與否，友阿717的重點從造節(jié)轉(zhuǎn)向賦予其更加深厚的內(nèi)在。在今年的717年中慶，友阿不斷優(yōu)化、升級，更好地滿足了消費者的多樣化購物需求，為人們對美好生活的向往提供更多可能性。

得“妙手”，必先有“本手”。而堅持以”服務(wù)創(chuàng)造價值”與數(shù)字化的不斷推進，就是友阿717實現(xiàn)妙手的基礎(chǔ)。今年717，友阿通過數(shù)字化，做到了“千人千面、精準觸達”，為會員提供各種私人訂制的服務(wù)，不斷提升服務(wù)體驗。專門針對會員推出了豐富的活動，包括會員多倍積分，囤貨王、積分兌換、高端顧客關(guān)懷、會員代言發(fā)聲等等。

同時，友阿對會員體系進行了整體升級，對消費者而言，將能夠更加便利的進行會員申請、積分服務(wù)、停車繳費以及積分兌換等多種服務(wù)，既節(jié)約了時間成本，又突破了地域限制。

今年友阿也將與其共同成長的“鐵桿兒會員們”拉到了臺前。邀請多位陪伴友阿一路走來的VIP會員講述與友阿的小故事，真情實感的字句、娓娓道來的感言，讓會員與友阿的距離再一次拉近、參與感更強。

人性化的全鏈路服務(wù)、線上線下一體化的購物體驗、折扣力度大的豐富爆品、開放性融合消費場景，拉滿沉浸式購物氛圍感，進一步喚醒了會員的消費力。717年中慶期間，會員銷售占比79%，同比去年上升8%。

717超級年中慶，超級符號品牌升級

打破固有設(shè)計模式，今年友阿推出“717超級年中慶”的超級符號，形成統(tǒng)一認知，為消費者留下新的視覺錘，讓其對友阿717年中慶快速產(chǎn)生記憶。

以超級符號“友阿717超級年中慶”為核心，年中慶延續(xù)了“全國百貨店滿277送177”、“友阿奧萊全場1折起”等營銷政策，王炸幸運抽獎10萬購物卡瘋狂送，會員積分福利權(quán)益升級。同時聯(lián)合各門店自身的活動內(nèi)容，打造一場王炸級別的年中慶典。

不管是追求生活品質(zhì)的中產(chǎn)階級，追求個性的時尚青年、還是追求體驗的白領(lǐng)精英，在友阿717超級年中慶都玩得開心、購得盡興。在滿足消費者購物需求的同時，幫助商戶營收增長，實現(xiàn)了“人貨場”三方互惠共贏。

創(chuàng)意內(nèi)容傳播方式  創(chuàng)新消費活力

除了活動內(nèi)容上的升級，傳播內(nèi)容的創(chuàng)新也為友阿717年中慶帶來了新的消費活力。年中慶主題的創(chuàng)意洗腦TVC社交平臺廣泛傳播，引發(fā)全民熱議；炎炎夏日，友阿 x 湖南7-ELEVEN開啟快樂吃冰計劃，10000+網(wǎng)紅冰淇淋、續(xù)命冰咖啡、夏日快樂水、愛心小甜點，免費請大家吃。活動直接、形式有趣，線上“吃冰計劃”互動游戲吸引眾多消費者體驗。超過10萬人次參與到互動中，拉好友、忙助力，用戶們呼朋喚友，一經(jīng)傳播瞬間引爆朋友圈。

除了線上的創(chuàng)意傳播，717超級年中慶期間，各門店也通過豐富的線下活動營造了豐富有趣的消費氛圍。友誼商店購物送特色冰飲，為消費者清涼解暑，現(xiàn)場打卡還送驚喜紅包；友誼商城會員之家DIY活動；友阿百貨的VIP美甲PARTY；友阿奧萊的國風cos巡演、清涼西瓜節(jié)，吸引一眾年輕消費者和家庭親子人群……

通過線上線下結(jié)合的多元玩法探索，友阿不斷創(chuàng)新場景引流新方式，各個門店結(jié)合各自鮮明的特色內(nèi)容，以場景內(nèi)容的創(chuàng)新，加強與消費者的共情鏈接。

全員營銷硬核種草 直播內(nèi)容“卷起來”

作為湖南省內(nèi)最早一批開始“全員帶貨”、“柜員主播”嘗試的商場，近年來，友阿股份一直沒有停下在社群營銷、線上直播等全方位渠道上的探索。

而在此次“717超級年中慶”中，友阿以連鎖行業(yè)職業(yè)技能競賽為契機，在大促期間主推酒品和美妝類大直播。在直播越來越回歸到內(nèi)容本身的時代，友阿也開始“卷內(nèi)容”，除了專業(yè)導(dǎo)購，還邀請國家一級品酒師、專業(yè)化妝師化身直播推薦官，友阿董事、副總裁崔向東，以及門店總經(jīng)理輪番空降直播間送福利，為屏幕前的觀眾展示美酒、美妝產(chǎn)品，講解美酒文化、分享精致妝容，為消費者帶來了一場場知識點豐富又驚喜滿滿的直播。

（717直播現(xiàn)場）

今年的717，是又一次的全員動員、全員參與的過程。這次友阿全員化身KOC，嘗試通過年輕人喜歡的方式進行內(nèi)容分享，以專業(yè)的搭配，給顧客更多專業(yè)參考和建議；開啟了717抖音內(nèi)容創(chuàng)作大賽，從線下活動、網(wǎng)紅打卡點、品牌折扣、穿搭種草等方面，玩轉(zhuǎn)抖音這個“國民種草機”。通過友阿旗下各個門店以及員工之間進行競技排名，充分調(diào)動了每個員工所處的真實社群，實現(xiàn)線上線下的裂變式傳播。

(OOTD海報)

堅守品質(zhì)服務(wù)生活 與城市共進

怎么通過營銷促進客流回暖、銷售提升，從而助力商業(yè)的復(fù)蘇，是疫情之后零售百貨行業(yè)普遍尋找的答案。友阿717超級年中慶的活動不僅呈現(xiàn)多層次、寬領(lǐng)域的特點，更滿足不同群體的消費需求，充分激發(fā)消費潛力，助力消費持續(xù)恢復(fù)和升級。

回歸本手、妙手頻出，友阿的717變招，是因勢而動。切換到未來時態(tài)，面對社會新形勢與消費者的新需求，友阿還將致力于為消費者帶來更多更優(yōu)質(zhì)的商品和更加全面的服務(wù)，不斷豐富新業(yè)態(tài)、新模式、新場景，以服務(wù)創(chuàng)造價值，為成為中國最優(yōu)秀的零售商而不懈努力。

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