“人潮涌動(dòng)，顧客如織。”“十一”小長(zhǎng)假期間，《證券日?qǐng)?bào)》記者走訪了沈陽(yáng)市的幾家百貨商場(chǎng)，個(gè)個(gè)人氣十足。
九月十月是傳統(tǒng)的消費(fèi)旺季，零售業(yè)也一直有“金九銀十”的說(shuō)法，特別是“十一”小長(zhǎng)假，更是各路商家全力比拼的必爭(zhēng)時(shí)段，不容錯(cuò)過(guò)。在今年“十一”期間，沈陽(yáng)市又新增了三家大型賣場(chǎng)，其中大悅城E館和前海環(huán)球匯于9月30日開(kāi)業(yè)，沈陽(yáng)京東MALL于10月1日國(guó)慶節(jié)當(dāng)天正式開(kāi)業(yè)。值得關(guān)注的是，三家新開(kāi)業(yè)商場(chǎng)均是集餐飲、購(gòu)物、休閑等多種業(yè)態(tài)于一身的綜合商業(yè)體，其中京東MALL也是互聯(lián)網(wǎng)零售巨頭京東于東北地區(qū)開(kāi)業(yè)的第一家大型線下體驗(yàn)店。“重大的節(jié)慶假日，也是商場(chǎng)開(kāi)業(yè)喜歡選擇的一個(gè)時(shí)點(diǎn)，一是更有利于烘托氣氛，進(jìn)行宣傳推廣，另外也可以借助假日期間的巨大客流為商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)開(kāi)一個(gè)好頭。”長(zhǎng)期從事零售商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的徐先生告訴《證券日?qǐng)?bào)》記者，“今年‘十一’期間，許多地方出臺(tái)政策，倡導(dǎo)人們‘就地過(guò)節(jié)’，受此影響，本地消費(fèi)火爆，各大商場(chǎng)的客流量均大幅增長(zhǎng)。”據(jù)美團(tuán)日前發(fā)布的2022年“十一”黃金周消費(fèi)數(shù)據(jù)，今年的國(guó)慶假期本地消費(fèi)占比達(dá)到77.4%，長(zhǎng)假期間本地業(yè)態(tài)的日均消費(fèi)額相比今年“五一”假期增長(zhǎng)34%，相比2019年黃金周增長(zhǎng)52%。本地消費(fèi)已成為激發(fā)假日經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能的“主引擎”。“吃、玩、購(gòu)都可以一站式滿足，新型商業(yè)綜合體的良好體驗(yàn)也給人們提供了更多的休閑消費(fèi)選擇。”新熱點(diǎn)財(cái)富創(chuàng)始人李鵬巖認(rèn)為，迎合人們消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為的變化，持續(xù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新型商業(yè)體也正不斷俘獲人們的“芳心”，成為時(shí)尚潮流前沿，“逛商場(chǎng)”也成為人們就地過(guò)節(jié)的一個(gè)重要消費(fèi)場(chǎng)景。從傳統(tǒng)意義上到商場(chǎng)購(gòu)物買東西的“買”，到現(xiàn)在人們更強(qiáng)調(diào)的“逛”，一字之變不僅體現(xiàn)了人們消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變，也充分展示了零售業(yè)態(tài)近年出現(xiàn)的新變化。線上巨頭線下延伸的同時(shí)，傳統(tǒng)百貨企業(yè)也正不斷引入和融合新的消費(fèi)業(yè)態(tài)，通過(guò)打造集觀影娛樂(lè)、餐飲服務(wù)、讀書休閑、沉浸式體驗(yàn)、特色展覽、親子玩樂(lè)及室內(nèi)運(yùn)動(dòng)等潮流業(yè)態(tài)于一體的大型商業(yè)綜合體，以滿足不同消費(fèi)群體的多樣性需求。除了新興商業(yè)綜合體，傳統(tǒng)零售企業(yè)也在積極求變。以中興商業(yè)為例，影院、餐飲、室內(nèi)籃球場(chǎng)、城市書屋，休閑咖啡廳……記者在中興商業(yè)走訪時(shí)了解到，通過(guò)引駐書店、舉辦特色展覽，在節(jié)假日舉辦豐富多彩的文化活動(dòng)等方式，中興商業(yè)大刀闊斧地推行轉(zhuǎn)型升級(jí)，不斷構(gòu)建和完善新型經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，通過(guò)具有內(nèi)容力與體驗(yàn)感的創(chuàng)新場(chǎng)景空間，將多元文化、潮流生活方式等融入其中，與消費(fèi)客群形成共振，打造獨(dú)有的流量密碼。此外，公司還積極發(fā)力線上渠道，通過(guò)線上線下融合提升消費(fèi)轉(zhuǎn)化率，以數(shù)字化賦能打通全渠道。線上線下融合，零售業(yè)態(tài)升級(jí)，沈陽(yáng)市商業(yè)零售行業(yè)展現(xiàn)的新變化也是我國(guó)零售行業(yè)近年發(fā)展的一個(gè)縮影。對(duì)此，李鵬巖認(rèn)為，線上線下各有優(yōu)勢(shì)，都只是提升消費(fèi)體驗(yàn)為銷售賦能的途徑和手段。根本上還是要抓住銷售者的口味，滿足消費(fèi)者的需求。“在新零售背景下，零售行業(yè)企業(yè)探索線上引流和線下銷售的結(jié)合，選擇雙線融合。”農(nóng)文旅產(chǎn)業(yè)振興研究院副院長(zhǎng)袁帥認(rèn)為商業(yè)企業(yè)要以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向做精準(zhǔn)營(yíng)銷，線上做引流和獲客，線下做深服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)，以實(shí)現(xiàn)雙輪驅(qū)動(dòng)。
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