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由中國百貨商業協會主辦、上海博華國際展覽有限公司協辦的“2024零售調改升級研討會”于12月12-13日在深圳國際會展中心（寶安）舉辦。會前，作為協會年度“技術力”系列活動的一部分，協會組織部分嘉賓前往天虹總部及深圳寶安天虹購物中心，深入考察天虹的數字化能力。

 首站參觀天虹總部 

天虹數科成立于1984年，是國有控股的上市公司，擁有全國領先的零售技術研發和運營能力，率先在行業內轉型，突破傳統購物模式，踐行數字化、體驗式、供應鏈三大業務戰略，大力發展線上線下一體化的智慧零售商業模式。天虹數字化已實現全門店、全業態、全流程覆蓋，形成“到店+到家”的融合零售，并推進技術服務輸出，成為科技零售的領先者；圍繞家庭購物、顧客親密和生活美學，天虹每個門店彈性定制百貨、超市和體驗配套的業態組合及主題設計，并不斷迭代主題街區，歡樂體驗項目創造生活方式體驗。本次將走進天虹總部，詳細參觀了天虹智慧零售實驗室，嘉賓就數字化相關問題與天虹進行了深入交流。

 第二站參觀寶安天虹購物中心 

深圳寶安天虹購物中心位于寶安中心商業核心區，是天虹旗下全國首家購物中心，商業面積8萬平方米。項目定位暢享家庭型歡樂時光的生活中心，為顧客創造輕松、舒適、自然和歡樂的環境，項目打造了深圳首家室內英倫主題街區。最新的sp@ce天虹超市3.0前不久正式落地寶安天虹購物中心，也是本次參觀的重點。面對行業普遍存在的問題，天虹觀察到顧客對高品質生活及美好生活方式的持續需求，經過精心調整，最終為sp@ce3.0確立了"萬物精良，生活有光"的新理念，精準概括了升級的核心要義，成為天虹在用戶交互體驗上追求卓越的集中展現。

考察由中國百貨商業協會執行會長兼秘書長楊青松帶隊，在考察期間，協會副秘書長高明德介紹了協會開展數字化的相關工作。參與考察的代表在總部和門店深入了解了天虹的數字化實踐，都表示收獲滿滿，對本企業的數字化升級有很大的借鑒意義。