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一位機(jī)關(guān)干部談及基層管理的經(jīng)驗體會時，講了這樣一個觀點(diǎn)：管理的真諦在服務(wù)，服務(wù)意識越強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量越高，管理工作的成效越好。這對我們抓好部隊管理工作很有啟發(fā)意義。

領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，管理也應(yīng)重視服務(wù)。黨員干部想問題、辦事情、做工作，都需要自覺地把掌握權(quán)力看成為人民服務(wù)的機(jī)會，把行使權(quán)力當(dāng)作為人民服務(wù)的方式。在這輪深化國防和軍隊改革中，軍委機(jī)關(guān)由總部制改為多部門制，把軍委機(jī)關(guān)定位為軍委的“參謀機(jī)關(guān)、執(zhí)行機(jī)關(guān)、服務(wù)機(jī)關(guān)”。服務(wù)作為軍委機(jī)關(guān)的三大職能之一，服務(wù)意識強(qiáng)不強(qiáng)，不僅關(guān)系軍委機(jī)關(guān)的形象，而且關(guān)系職能作用的發(fā)揮。我軍其他各級機(jī)關(guān)要轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、轉(zhuǎn)變工作方式，也要做好服務(wù)。

兵以治為勝，治以嚴(yán)為要。嚴(yán)密的軍事組織、嚴(yán)明的軍事紀(jì)律和嚴(yán)酷的軍事斗爭，決定了軍隊必須嚴(yán)格管理。嚴(yán)是必要的、必須的，但不能只有“嚴(yán)”，正如陳賡大將所說：“管理士兵不是冷冰冰，這樣是帶不出愿給你擋子彈的士兵的。”《軍隊基層建設(shè)綱要》在基層工作的日常管理方面明確規(guī)定，堅持嚴(yán)格要求同熱情關(guān)心相結(jié)合，堅持紀(jì)律約束同說服教育相結(jié)合，把管理工作做得既有硬度又有溫度，提高部隊專業(yè)化、精細(xì)化、科學(xué)化管理水平。實踐證明，只有讓管理擁有直抵人心的“服務(wù)溫度”，管理在戰(zhàn)斗力建設(shè)中的質(zhì)效才能得以顯現(xiàn)，部隊才能出戰(zhàn)斗力、出凝聚力。

羅榮桓元帥曾對機(jī)關(guān)同志講：“不要以為你很高，這種高是因為你騎的馬高，下了馬該多高還多高。”從部隊的管理實踐看，少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)管理理念尚未跟上時代節(jié)拍，與官兵合理需求不相匹配，一個重要原因就是服務(wù)意識淡薄。搞好服務(wù)，歸根到底要體現(xiàn)到為部隊官兵服務(wù)上。各級應(yīng)帶著溫度和感情做工作，自覺強(qiáng)化“官兵有難我不安、基層有苦我難眠”的意識，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在基層是否需要、官兵是否滿意上，使官兵在思想上認(rèn)同組織、政治上依靠組織、工作上服從組織、感情上信賴組織。

抓管理和搞服務(wù)是一致的，服務(wù)工作做到位了，能使管理工作更接地氣、更暖人心，更具針對性和實效性。當(dāng)前，基層各項工作頭緒多、任務(wù)重，這就要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)眼睛向下，在熱情服務(wù)中了解部隊需求、傾聽官兵呼聲，使官兵在生活上有關(guān)心、心理上有慰藉、成長上有指導(dǎo)。在管理工作中自覺少一些盲目蠻干、多一些科學(xué)安排，少一些急于求成、多一些循序漸進(jìn)，才能在服務(wù)中找準(zhǔn)位置、樹好形象、實現(xiàn)價值。

（作者： 譚樂會    單位：武警十堰支隊）

來源：解放軍報