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私域營收破1億、消費人數超過30萬，單場私域營銷活動銷售突破500W……從線下起家的百購企業，是如何取得這樣成績的？近日，在10月13-15日在杭州由中國百貨商業協會主辦的“中國零售技術應用大會”上，有贊百購行業負責人珥珥結合有贊百購商家新零售轉型的案例，分享了有贊對于新零售的思考的實踐。

有贊百購行業運營負責人珥珥

一、百購行業必須要解決的三大問題：

問題一：商圈競爭激烈，同質化嚴重。

數據顯示，百購行業約87%的商品雷同，距離成為消費者選擇商場的第一要素。而隨著近幾年商圈內的商場密度越來越高，當前企業憑借“距離”可覆蓋的消費者也正在急劇減少。

問題二：各種電商平臺及新興媒體的沖擊。

問題三：疫情期間，線下客流下滑。

當下疫情雖有所好轉，但線下門店仍然要面對客流長期下滑的現狀。有贊數據顯示，過去一年品牌連鎖門店數量超過5萬家，GMV增速更是超過100%。對于百購行業作為渠道的價值，帶來了不小的沖擊購。百購企業如果不進行全渠道營銷，實現零售升級等，則會被競爭所淘汰。

面對市場現狀，大部分百購企業都在探索新零售升級。

1.常州泰富百貨——私域營收線上部分破1億

常州泰富百貨是一家單體百貨商場，它們的企業理念是：“干，就對了！”正是因為這樣的精神，泰富百貨在疫情期間通過有贊，讓saas產品快速上線，通過公眾號等途徑積累種子用戶，隨后，從各種熱搜里尋找顧客感興趣的商品，進行內容和突破包裝，向種子用戶進行推薦。同時，它們也創造了一場活動，4000多筆訂單；2020年私域營收線上部分破1億，占全渠道的10%，占全渠道的10%，65%的新客來自于小程序營銷裂變的好成績。

這樣的成績離不開有贊，有贊的團隊和泰富的伙伴，通過有贊小程序商城+導購助手+企微助手+CRM，形成了消費者的精細化運營，拿到了41%激活的結果。可以說，有贊是泰富業務穩定開展的后盾。

2.日照新世紀-復購用戶占70%

   山東日照新世紀擁有4家社區型購物中心，10多家超市便利，小程序覆蓋用戶已超35萬，覆蓋率達50%。而在一個月內產生兩次及以上購買的顧客達到了70%.一個普通的顧客在新世紀微商城購物次數在12次以上，妥妥已養成了當地消費者得購物習慣。而對于企業微信的推動上，短短兩個月的時間，就將13萬+客戶轉移到了企業微信上開展運營。下一個階段，如何讓多業態客戶的資源價值應用最大化;如何開展消費者精準營銷，成為了他們與有贊一起探索的重要課題。

3.丹尼斯集團——單場私域營銷突破500W

丹尼斯集團短時間內通過有贊導購分銷+品牌分銷的能力，實現單場私域營銷突破500W的業績。并通過有贊連鎖+有贊云定制的能力一步步實現他們對于生態圈的構想。

從以上這些相對成功的案例來看，我們也可以總結出新零售業務，是以“人、貨、場”全業務流程數字化為基礎；以全域營銷、導購分銷、會員運營作為三大增長引擎；從而創造增量價值，助力全域業務增長。

二、聯手有贊，GET新零售升級多樣玩法

各行各業中，那些可以幫助企業快速成長的先進經驗都似一筆巨大的無形資產，百購行業也不例外，有贊通過9年的時間沉淀出一套百購行業新零售升級全案，讓不少企業受益匪淺，那么，這樣的方案可以幫助企業在哪幾方面獲得利好？未來有贊的方案是否緊跟時代變遷呢？

據了解，有贊從全域營銷、私域運營、商城經營、門店經營四大維度，給企業提供了一系列產品和業務組合。

全域營銷方面，有贊廣告，多平臺，多端小程序，乃至有贊CPS和分銷業務都是可以幫助企業成長最有力的武器。

私域運營方面，有贊全新三大產品，企微助手、導購管理和CRM會員運營系統，可以幫助企業更好地經營私域。

商城經營領域，除了交易能力強大營銷能力豐富的單店商城，有贊對原有連鎖產品進行升級，提供了強大的總部運營中臺、合伙人和獨立的網店。

門店經營方面，有贊聚焦同城零售的細分行業，為中腰部連鎖門店提供一體化的門店POS、店務和進出存管理系統，實現線上線下一體化經營。

未來，有贊可以幫助商家提供新零售升級全案咨詢，為商家提供全域流量對接，更可以通過強大的千人SAAS產品技術團隊+垂直百購行業云定制產品技術專家，為商家提供個性化方案定制等，在新時代的背景下，共同探索新零售升級之路。